왕왕 홈페이지에서 채팅하는 방법

왕왕 홈페이지에서 채팅하는 방법

전자상거래와 온라인 고객 서비스의 인기로 인해 Alibaba가 소유한 인스턴트 메시징 도구인 Wangwang은 판매자와 소비자 간의 소통을 위한 중요한 다리가 되었습니다. 이 글에서는 Want Want 웹 버전에서 채팅 작업을 수행하는 방법을 자세히 소개하고, 사용자가 이 도구를 더 잘 익힐 수 있도록 전체 네트워크에 걸쳐 최신 핫 토픽 데이터를 첨부하는 방법을 설명합니다.

1. Want Want 웹버전 로그인 및 기본조작

1. 브라우저를 열고 Want Want 공식 웹사이트를 방문하거나 Taobao/Tmall 페이지를 통해 Want Want 웹 버전으로 이동하세요.
2. 타오바오 계정으로 로그인하세요. 최초 로그인 시 보안인증을 완료해야 합니다.
3. 로그인 후 왼쪽에는 연락처 목록이, 오른쪽에는 채팅창이 나타납니다.

2. 핫토픽 및 핫컨텐츠(지난 10일)

3. Want Want 웹 버전의 채팅 기능에 대한 자세한 설명

1. 채팅을 시작하세요
연락처 목록에서 대상 사용자를 클릭하거나, 검색창을 통해 상대방의 닉네임/ID를 입력하여 채팅창을 엽니다.

2. 메시지 전송
텍스트, 이모티콘(시스템 내장), 사진(최대 5MB 지원), 제품 링크(자동 생성된 미리보기 카드) 및 바로가기 문구(미리 설정 필요)를 지원합니다.

3. 특징

4. 일반적인 문제에 대한 해결책

1.로그인할 수 없습니다: 해당 계정이 제한되어 있는지 확인하시거나, 브라우저 캐시를 지우고 다시 시도해보세요.
2.메시지가 전달되지 않았습니다.: 네트워크 연결이 정상인지, 상대방이 자신을 블랙리스트에 추가했는지 확인하세요.
3.사진 전송 실패: 이미지를 1MB 이하로 압축하거나 형식(JPG/PNG)을 변경하는 것을 권장합니다.

5. 핫스팟과 결합된 왕왕 사용 시나리오

1.더블 12 상담: Want Want를 통해 이벤트 상품 링크 전송 시, "현재 300명 이상 참여 시 40% 할인" 등의 프로모션 정보를 첨부할 수 있습니다.
2.물류문의: 한파가 닥치는 요즘, "주문하신 상품에 부동액이 추가되었습니다" 등의 위로의 메시지를 적극적으로 보내주세요.
3.저작권 협력: AI 그림 창작자는 Wangwang을 통해 자신의 작품 샘플을 직접 전송하여 인증 세부 사항을 전달할 수 있습니다.

6. 안전 알림

최근 고객 서비스를 사칭하는 사기 행위가 발생했습니다. 참고:
- 공식 고객센터에서는 인증코드를 요구하지 않습니다.
- '주문 예외' 등의 문구에 주의하세요.
- 중요한 작업은 타오바오 앱을 통해 인증해야 합니다.

위 가이드를 통해 사용자는 Want Want 웹 버전의 핵심 기능을 빠르게 익힐 수 있습니다. 판매자는 고객 서비스 효율성을 높이기 위해 인기 주제를 기반으로 빠른 답변 템플릿을 디자인하는 것이 좋습니다. 기술적인 문제가 발생하면 공식 고객 서비스 핫라인 400-800-1688로 전화하여 상담을 ​​받을 수 있습니다.